Ζούμε σε μια εποχή που οι τεχνολογικές εξελίξεις είναι ραγδαίες, με αποτέλεσμα η καθημερινότητα μας μέρα με τη μέρα να είναι εντελώς διαφορετική. Οι εξελίξεις αυτές αντανακλώνται και στον επιχειρηματικό τομέα. Οι πελάτες αναζητούν άμεση εξυπηρέτηση, λύσεις για όλες τις ανάγκες τους, ενώ δίνουν αρκετή προσοχή στη συνολική εμπειρία που θα έχουν. Όσο πιο σύγχρονες είναι οι τεχνολογίες που χρησιμοποιείτε στην επιχείρηση σας, τόσο περισσότεροι θα είναι αυτοί που θα μείνουν ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες που προσφέρετε και θα σας προτιμήσουν στο μέλλον.
Η OCG360 είναι η εταιρεία software που προσφέρει τεχνολογικές λύσεις με τις οποίες θα αφήσετε ευχαριστημένους τους πελάτες σας και θα ενισχύσετε τις πωλήσεις σας. Είναι με πιο απλά λόγια ο συνεργάτες που χρειάζεστε για να δείτε την επιχείρηση σας να ακμάζει.
Τι είναι η OCG360;
Η OCG360 προσφέρει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία software που μπορείτε να διαχειριστείτε και να μοιράσετε εύκολα το περιεχόμενο σας σε όλες τις συσκευές που υπάρχουν στο χώρο σας. Μέσα από αυτές τις λύσεις θα καταφέρετε να τραβήξετε την προσοχή των πελατών σας, θα τους ενημερώνετε οποιαδήποτε στιγμή για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, και για τις διάφορες προσφορές που μπορεί να τρέχουν ανά διαστήματα. Οι πελάτες σας θα ενημερώνονται πιο εύκολα, ενώ την ίδια στιγμή θα εξυπηρετούνται άμεσα. Έτσι, θα ενισχυθεί η αγοραστική τους εμπειρία, κι εσείς θα βγείτε μπροστά από τον ανταγωνισμό σας και θα ενισχύσετε την κερδοφορία σας.
Πώς η OCG360 μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρηση σας;
Η OCG36O προσφέρει αρκετές διαφορετικές λύσεις, ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης και μπορεί να την μεταμορφώσει. Σε όλα αυτά περιλαμβάνονται:
TaskMe
Το TaskMe είναι μια πλατφόρμα, η οποία οργανώνει, διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί τις διαδικασίες μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Είναι ειδικά σχεδιασμένο για να μπορεί να ανταποκρίνεται στις ανάγκες αρκετών διαφορετικών κλάδων. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ), Machine Learning και IoT, τα οποία αναλύουν τα δεδομένα, προβλέπουν τις ανάγκες της επιχείρησης και δημιουργεί τα πλάνα εργασιών.
Ως αποτέλεσμα μειώνονται όλες οι χειροκίνητες διαδικασίες, τα τμήματα είναι καλύτερα οργανωμένα, ενώ ο εργαζόμενος έχει άμεση γνώση των καθηκόντων που πρέπει να εκτελέσει. Έτσι, θα δουλεύει πιο αποτελεσματικά και θα είναι πιο εξυπηρετικός. Η απόδοση και η ικανοποίηση των υπαλλήλων αυξάνεται, γεγονός που επιφέρει την αύξηση των πωλήσεων.
Είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις που απασχολούν αρκετούς εργαζόμενους και σε διαφορετικούς τομείς, όπως είναι τα ξενοδοχεία, οι εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, τα νοσοκομεία και οι κλινικές, οι δήμοι, οι οργανισμοί και άλλες επιχειρήσεις.
Queuing-Smart Pass
Το Queuing Smart Pass είναι ένας ιδανικός τρόπος για την διαχείριση των διαφόρων ουρών. Είναι το σύστημα που προσφέρει έναν επαναστατικό τρόπο στη διαχείριση των ουρών προτεραιότητας. Είναι το κατάλληλο σύστημα που μπορεί να φέρει πολλές αλλαγές στα νοσοκομεία, τις κλινικές, τις διάφορες επιχειρήσεις, τους δήμους και τα εστιατόρια. Προσφέρει παραλαβή self-service παραγγελιών, ειδοποίηση εξυπηρέτησης σε δημόσιες υπηρεσίες και αρκετά ακόμη οφέλη, χάρη στην ταχύτητα και την άριστη οργάνωση του.
Όσον αφορά το κομμάτι της λειτουργίας του, οι χρήστες λαμβάνουν αριθμό προτεραιότητες μέσα από χαρτί, QR code, όπως και μέσω του gov.gr για τις δημόσιες υπηρεσίες. Όταν φτάσει η σειρά τους, το σύστημα ενημερώνει τους χρήστες για την εξυπηρέτηση τους, την λήψη παραγγελιών μέσω push notifications, SMS ή άλλων μέσων. Οι χρήστες δεν χάνουν τη σειρά τους, και γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή πότε θα εξυπηρετηθούν. Έτσι, μειώνεται το άγχος, ο εκνευρισμός της αναμονής και τα παράπονα. Οι ικανοποιημένοι χρήστες είναι αυτοί που επιστρέφουν.
Digital Signage
Μέσα από το Digital Signage θα μπορέσετε να αξιοποιήσετε την ψηφιακή σήμανση για να προβάλετε το ψηφιακό περιεχόμενο που επιθυμείτε, όπως προσφορές, διαφημιστικά μηνύματα και προωθητικό υλικό στον χρόνο που επιθυμείτε. Είναι κατάλληλο για νοσοκομεία, ξενοδοχεία, εστιατόρια, εμπορικά καταστήματα, οργανισμούς και δημόσιες υπηρεσίες.
Αυτό που εξασφαλίζει είναι η αύξηση της αγοραστικής εμπειρίας, η προσέλκυση πελατών και η προώθηση της αλληλεπίδρασης. Με τον τρόπο αυτό, ενισχύεται η ευχαρίστηση των πελατών και η αύξηση των αγορών τους.
Η έξυπνη χρήση της τεχνολογίας μπορεί να αλλάξει τα δεδομένα όσον αφορά τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Η OCG360 ενισχύει με τον πιο θετικό τρόπο τη λειτουργία της κάθε επιχείρησης. Ο συνεργάτης που θα μετατραπεί στο δεξί σας χέρι.