Στο σύγχρονο κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ, οι απανταχού marketers βρίσκονται αντιμέτωποι με μια ταχέως εξελισσόμενη αγορά γεμάτη με απαιτήσεις και συνεχόμενες προκλήσεις. Η αέναη ανάγκη για καινοτομία, αποτελεσματικότητα και στοχευμένη επικοινωνία με το αγοραστικό κοινό είναι ακόμη πιο επιτακτική και πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για όλες τις δραστηριότητες. Σε αυτό το πλαίσιο, η τεχνολογία είναι ο σύμμαχος που “λύνει” τα χέρια κάθε επιχείρησης, καθώς παρέχει ρηξικέλευθες λύσεις που επιτρέπουν την αποδοτική διαχείριση και εκτέλεση όλων των καμπανιών μάρκετινγκ.
Σε αυτό το άρθρο λοιπόν, θα εξερευνήσουμε τα σημαντικότερα τεχνολογικά εργαλεία που αναδεικνύουν την ικανότητα των επαγγελματιών του χώρου να προσαρμόζονται και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τον κάθε καταναλωτή.
Ποια είναι αυτά και πώς λειτουργούν; Παρακάτω έχουμε όλες τις λεπτομέρειες!
Mobile marketing platforms
Είναι γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια, το σύγχρονο μάρκετινγκ αξιοποιεί το πιο αγαπημένο τεχνολογικό gadget των περισσοτέρων και προσφέρει σημαντικό όφελος στις επιχειρήσεις. Πρόκειται ασφαλώς για το κινητό τηλέφωνο, το οποίο γίνεται κυρίαρχο μέρος της στρατηγικής για αποτελεσματική προώθηση και αλλάζει τη μορφή της μέχρι πρότινος επαφής με το κοινό. Μέσω λοιπόν του προσωπικού μας smartphone, οι marketers μας επικοινωνούν με δελεαστικό τρόπο το μήνυμα της εκάστοτε εταιρείας με τη χρήση SMS, email και messaging apps.
Αν σας ενδιαφέρει να εφαρμόσετε αυτήν την πρακτική, στην αγορά θα βρείτε αξιόλογες εταιρείες, όπως είναι για παράδειγμα η Apifon για SMS & Viber marketing, οι οποίες προσφέρουν υπηρεσίες που θα προσεγγίσουν άμεσα το αγοραστικό γκρουπ που στοχεύετε. Αφιερώστε λοιπόν λίγο χρόνο και χτίστε τις στρατηγικές που θα κάνουν την επιχείρηση να ξεχωρίσει.
Social media
Ένας από τους πιο απλούς και άμεσους τρόπους προσέγγισης του καταναλωτικού κοινού είναι η χρήση των social media, όπως είναι το ιδιαίτερα αναπτυσσόμενο TikTok. Οι επιχειρήσεις λοιπόν χρησιμοποιούν τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικοποίησης και γνωστοποιούν στους πελάτες (ή στους δυνητικούς πελάτες!) τους προσφορές, νέα προϊόντα και διάφορα updates.
Στη συνέχεια οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσουν με την εταιρεία που επιθυμούν και να δηλώσουν το ενδιαφέρον τους για αυτά που αυτή προσφέρει ή να θέσουν ερωτήσεις για τυχόν απορίες. Η στρατηγική αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική για κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους, καθώς την εδραιώνει στα μάτια του κοινού και επιπλέον την κάνει πιο ανταγωνιστική στην αγορά. Τα social media λοιπόν μπορούν να οδηγήσουν σε περισσότερους πελάτες και συνεπώς σε περισσότερες πωλήσεις.
Εργαλεία SEO
Τα εργαλεία SEO αποτελούν αναπόσπαστο μέρος ενός ολοκληρωμένου ψηφιακού πλάνου, καθώς στοχεύουν στη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων στις μηχανές αναζήτησης. Με πιο απλά λόγια, με τη χρήση των κατάλληλων τεχνικών, η ιστοσελίδα σας μπορεί να εμφανίζεται στις πρώτες σελίδες των μηχανών αναζήτησης, όπως είναι η Google, κάτι το οποίο οδηγεί σταδιακά στην αύξηση της οργανικής της κυκλοφορίας.
Επιπρόσθετα, με τη χρήση αυτών των εργαλείων, οι marketers μπορούν να παρακολουθούν και να βελτιώνουν τα keywords, να έχουν μία εικόνα για τους ανταγωνιστές και να προσαρμόζουν αποτελεσματικά το περιεχόμενο στις απαιτήσεις της αγοράς. Αν λοιπόν επιλέξετε να επενδύσετε στο SEO, είναι σαφές ότι μπορείτε να προσελκύσετε πελάτες και να διασφαλίσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που αντέχει στο χρόνο (πάντα με τις απαραίτητες αλλαγές, όταν αυτές χρειάζονται!).
CRM συστήματα
Η διαχείριση πελατειακών σχέσεων, ή όπως είναι πιο γνωστό το σύστημα CRM (Customer Relationship Management) αποτελεί ένα ουσιαστικό εργαλείο για τους επαγγελματίες του χώρου των επιχειρήσεων. Αυτά τα συστήματα λοιπόν επιτρέπουν τη συλλογή και την παρακολούθηση σημαντικών πληροφοριών των πελατών, ενισχύοντας την αποτελεσματική διαχείριση όλων των επαφών.
Επιπλέον, παρέχουν αυτοματοποίηση εργασιών, όπως είναι ο προγραμματισμός ραντεβού και η αποστολή εξατομικευμένων ειδοποιήσεων. Τέλος, η δυνατότητά τους να αναλύουν αρκετά και διαφορετικά δεδομένα, βοηθά στην εξαγωγή στρατηγικών αναφορών και στην πρόβλεψη των αναγκών των πελατών. Με αυτόν τον τρόπο συνεισφέρουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών και στην αύξηση της αποδοτικότητας των μάρκετινγκ εκστρατειών.
Συνοψίζοντας, γίνεται κατανοητό ότι τα σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία κάνουν την επιχείρηση να ξεχωρίζει σε μια εποχή που χαρακτηρίζεται από ραγδαίες αλλαγές. Συνεπώς ένας καλός marketer πρέπει να είναι σε θέση να γνωρίζει αυτό το μυστικό της επιτυχίας και να χρησιμοποιεί την τεχνολογία με τον καλύτερο τρόπο. Με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία, όχι μόνο γίνεται περισσότερο γνωστή, αλλά και εδραιώνεται με επιτυχία στη συνείδηση του αγοραστικού κοινού!
